Estos Términos de Servicio se aplican a todo el proceso de acceso, navegación, registro de cuenta, compra de productos, realización de pedidos y uso de los servicios en línea que ofrecemos.
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2. Cuentas de usuario y alcance de responsabilidad del sitio web
Puede registrar una cuenta de acuerdo con los requisitos del sitio web y proporcionar información verdadera, precisa y completa.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta y de todas las actividades realizadas a través de ella.
Tomaremos medidas razonables para garantizar el funcionamiento normal del sitio web, pero no garantizamos que los servicios estén libres de interrupciones debido a mantenimiento, actualizaciones del sistema, fallos de red u otras circunstancias imprevistas.
En caso de interrupciones o retrasos causados por fuerza mayor, fallos de comunicación, problemas del sistema u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable, haremos esfuerzos razonables para restablecer los servicios lo antes posible.
3. Productos, inventario y derecho de información sobre precios
Nos esforzamos por garantizar la exactitud de la información de los productos, el estado del inventario y los precios.
Debido a cambios en el inventario, actualizaciones del sistema u otras razones razonables, la disponibilidad, descripción y precio de los productos pueden modificarse.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error evidente en la información, problemas de inventario o errores de precios.
Si un pedido se ve afectado por alguna de estas circunstancias, se le notificará oportunamente y se le brindará asistencia para resolver la situación.
4. Pedidos y pagos
Una vez que haya realizado un pedido y completado el pago, el sistema le enviará una confirmación del pedido.
La confirmación del pedido no significa que el pedido haya sido enviado. El pedido sigue sujeto a verificación de inventario, confirmación del pago y revisión interna.
Aceptamos los métodos de pago que se muestran en el sitio web.
La información de la transacción se utilizará para procesar el pedido, organizar la entrega y proporcionar soporte al cliente.
5. Política de envío
Para obtener información detallada sobre los tiempos de procesamiento, gastos de envío y plazos estimados de entrega, consulte nuestra Política de Envío.
En general:
Los pedidos se procesarán dentro del plazo establecido;
Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra;
Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores logísticos, festivos u otras circunstancias objetivas.
6. Política de cancelación de pedidos
Para obtener información detallada sobre las condiciones de cancelación, los plazos de gestión y los tiempos de reembolso, consulte nuestra Política de Cancelación de Pedidos.
En general:
Las solicitudes de cancelación se procesarán lo antes posible;
Los pedidos elegibles para cancelación serán reembolsados de acuerdo con la política de reembolso;
Los reembolsos se devolverán normalmente al método de pago original dentro del plazo correspondiente.
7. Política de devoluciones y cambios
Para obtener información detallada sobre las condiciones de devolución, el proceso de cambio, los nuevos envíos y los plazos de reembolso, consulte nuestra Política de Devoluciones y Cambios.
En general:
Las solicitudes de devolución o cambio serán revisadas oportunamente;
Una vez aprobado un cambio, el nuevo producto será enviado dentro de 1 a 3 días hábiles;
Una vez confirmada una devolución, el reembolso será procesado dentro de 1 a 5 días hábiles.
8. Resolución de disputas y legislación aplicable
La interpretación, ejecución y resolución de cualquier disputa relacionada con estos Términos de Servicio se regirán por la legislación de España.
Cumplimos con las leyes aplicables en España, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
En caso de controversia derivada de estos Términos de Servicio, ambas partes intentarán resolverla de manera amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, la disputa podrá ser presentada ante las autoridades o tribunales competentes.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política y le notificaremos cualquier cambio relevante.
9. Privacidad y protección de datos
Valoramos la seguridad de su información personal y tratamos sus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Solo recopilamos y utilizamos la información necesaria para prestar servicios, procesar pedidos, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia del usuario.
Todo el contenido mostrado en este sitio web, incluyendo, entre otros, textos, imágenes, gráficos, diseños de páginas, marcas comerciales, logotipos, audios, vídeos y demás materiales relacionados, está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
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11. Limitación de responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, realizaremos esfuerzos razonables para garantizar la exactitud de la información y la disponibilidad continua de los servicios.
No obstante, la responsabilidad por pérdidas o perjuicios derivados de las siguientes circunstancias estará limitada en la medida permitida por la ley:
Fallos de red o de comunicaciones;
Mantenimiento o actualización de sistemas;
Casos de fuerza mayor;
Errores cometidos por el propio usuario;
Otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Nada de lo dispuesto en estos términos afectará los derechos que le correspondan como consumidor conforme a la legislación aplicable.
12. Modificaciones de los Términos de Servicio
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en función del desarrollo de nuestras actividades, cambios en los servicios o requisitos legales.
Los términos actualizados entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web.
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